1. Zet meteen de toon
De eerste indruk moet meteen de goede zijn. Je wil (potentiële) klanten meteen meegeven dat je professioneel te werk gaat. Verstuur daarom e-mails met een adres op basis van je eigen domeinnaam. Klanten en prospecten zullen het professionele en authentieke karakter bovendien blijvend associëren met je bedrijf.